Ihre Mieter bekommen Antworten.
Ihr Team bekommt Zeit zurück.
Verani Accord entwirft Antworten auf Mieteranfragen, triagiert Meldungen und führt die Kommunikationshistorie — damit Ihre Verwaltung nicht mehr im Posteingang steckt.
Im laufenden Betrieb eines eigenen Immobilienportfolios entstanden — nicht am Reissbrett.Im eigenen Bestand entstanden
Verani Accord kommt nicht von einer SaaS-Agentur, die Immobilien aus zweiter Hand kennt. Es ist im laufenden Betrieb eines eigenen Immobilienportfolios entstanden — von jemandem, der seine Einheiten selbst verwaltet, auf das Problem gestossen ist und am Markt keine Lösung gefunden hat, die wirklich funktioniert.
Keine Blackbox
Sie sehen jeden Entwurf, bevor er rausgeht. Sie entscheiden, wann das System eigenständig agiert.
DSGVO-konform, Hosting in der EU
Alle Daten liegen in der EU (Irland). Keine Mieterdaten auf amerikanischen Servern.
Einrichtung nach Mass
Kein monatelanges Implementierungsprojekt, keine externe IT-Abteilung. Wie lange das Onboarding dauert, richtet sich nach Ihrem Bestand und der Aufbereitung Ihrer Dokumente — wir passen uns Ihrem Setup an, nicht umgekehrt.
Pro Anfrage bleibt kaum Aufwand — die KI übernimmt die eigentliche Arbeit, ich prüfe den Entwurf und gebe frei. So kümmert sich das Team wieder um die Immobilien statt um den Posteingang.
Was Ihre Verwaltung jeden Tag kostet — ohne dass jemand die Rechnung sieht
Eine Verwaltung mit 150 Einheiten bekommt im Schnitt 8–15 Mieteranfragen pro Woche. Heizung funktioniert nicht. Fenster undicht. Wer zahlt die Reparatur? Kann ich früher ausziehen? Ist mein Mietvertrag verlängert worden?
Jede Anfrage braucht eine Antwort. Manche sofort, manche nach Rücksprache, manche nach Aktensuche. Das macht kein Einzeltool — das macht eine Person.
Der Posteingang ist kein System
E-Mails, Telefonanrufe, Nachrichten. Keine einheitliche Ansicht, keine Priorisierung, kein Protokoll. Wenn jemand im Team krank ist, fehlt die halbe Geschichte.
Antworten brauchen Zeit — Zeit, die Sie nicht haben
Selbst eine einfache Antwort auf «Kann ich einen Hund halten?» braucht: Mietvertrag suchen, Hausordnung prüfen, Antwort formulieren. Fünfzehn Minuten für eine Zeile. Multipliziert mit 12 Anfragen pro Woche.
Die Alternative ist eine Stelle
Mehr Einheiten, mehr Anfragen, mehr Arbeitslast. Der einzige Ausweg war bisher eine neue Teilzeitstelle. Das kostet CHF 3'000–4'500 pro Monat — bevor die erste Antwort geschrieben ist.
Es gibt jetzt einen anderen Weg.
Erst Entwurf. Dann ein Klick. Dann eigenständig — wenn Sie bereit sind.
Wir nennen das den Vertrauensaufbau. Sie starten nicht damit, dass das System Ihre Mieter eigenständig anschreibt. Sie starten damit, dass es Ihnen die Arbeit vorbereitet — und Sie entscheiden, was rausgeht.
Entwurf
Mieter schreibt eine Anfrage. Verani liest sie, klassifiziert das Anliegen und entwirft eine Antwort auf Basis Ihrer Dokumente und früheren Kommunikation.
Sie sehen den Entwurf. Sie prüfen ihn. Sie passen ihn an — oder klicken einmal auf Senden.
Kein Dokument muss gesucht werden. Kein Präzedenzfall muss erinnert werden. Der Entwurf trägt bereits Ihre Absender-Identität — er geht unter Ihrem Namen raus, nicht unter unserem.
Ein Klick
Nach einigen Wochen kennen Sie das System. Sie wissen, welche Entwürfe es zuverlässig richtig trifft.
Für diese Fragen schalten Sie Einklick-Versand ein: Der Entwurf erscheint, ein Klick schickt ihn ab. Keine Bearbeitung nötig.
Sie bleiben im Entscheid — aber die Arbeit ist schon getan.
Eigenständig (optional)
Wenn Sie wollen, kann Verani für definierte Fragetypen vollständig eigenständig antworten. Routineanfragen werden ohne Ihre Beteiligung bearbeitet — Sie sehen die Zusammenfassung.
Das aktivieren Sie pro Liegenschaft und Anfragetyp. Nicht pauschal. Nicht ohne Ihre Entscheidung.
Die meisten Verwaltungen starten im Entwurfsmodus und bleiben dort. Das ist kein Problem — schon im Entwurfsmodus sparen sie 60–70% der Zeit für Routinekorrespondenz.
Produkt-Walkthrough — Schritt für Schritt.
Die Anfrage kommt rein
Eine Mieteranfrage landet im System — per E-Mail oder über das Portal. Egal wie, Accord erfasst sie.
Accord versteht und triagiert
In Sekunden erkennt Accord Anliegen, Dringlichkeit und Zuständigkeit — und zieht den Kontext aus Ihrer Wissensbasis.
Der Entwurf — unter Ihrem Namen
Auf Basis Ihrer Dokumente entsteht eine fertige Antwort, in Ihrer Absender-Identität. Nicht von Verani — von Ihnen.
Sie prüfen. Ein Klick.
Sie sehen den Entwurf, passen bei Bedarf an und senden mit einem Klick. Die Kontrolle bleibt bei Ihnen.
Gesendet — unter Ihrem Namen, nicht unserem.
Alles ist protokolliert
Jede Anfrage, jeder Entwurf, jede Freigabe — automatisch in der Akte der Einheit. Lückenlos nachvollziehbar.
Vollständige Kommunikationshistorie pro Einheit — automatisch.
Was sich vom ersten Tag an ändert.
Weniger manueller Aufwand bei Mieter-E-Mails über das gesamte Portfolio hinweg.
Antworten in weniger als sechzig Sekunden entworfen — bereit zur Freigabe.
Jedes Ticket, jeder Entwurf, jede Freigabe protokolliert. Vollständige Historie pro Mieter.
Fünf Dinge, die den Unterschied machen
Aus Ihren Dokumenten wird eine Wissensbasis
Verani liest Ihre Unterlagen ein und macht sie durchsuchbar: Mietverträge, Hausordnungen, Versicherungspolicen, Übergabeprotokolle. Daraus entsteht eine Wissensbasis, auf die jeder Entwurf zugreift — und die Sie auch direkt per Chat durchsuchen können.
Fragt ein Mieter etwas, durchsucht das System alle hinterlegten Dokumente und die frühere Korrespondenz — nicht eine manuell gepflegte Checkliste. Je mehr Sie einspeisen, desto präziser werden die Antworten.
Für jede Einheit eine vollständige Akte
Für jede Mieteinheit führt Verani die vollständige Kommunikationshistorie: wer hat wann was gemeldet, welche Antwort wurde gegeben, welche Tickets sind offen, welche abgeschlossen.
Wenn ein Mieter sagt «Ich habe das schon zweimal gemeldet», wissen Sie sofort, ob das stimmt.
Kein Setup über Wochen — die häufigsten Anliegen sind ab Tag eins erkannt
Verani kennt die zehn häufigsten Ticketkategorien in der deutschsprachigen Mietverwaltung ab sofort: Heizung/Warmwasser, Fenster/Türen, Sanitär, Schlüssel/Zugang, Lärm/Nachbarschaft, Schimmel/Feuchtigkeit, Schäden an Gemeinschaftsflächen, Kündigungen, Mietvertragsanfragen, Auszugsmeldungen.
Für Sonderfälle gibt es benutzerdefinierte Kategorien — aber in 80% der Fälle brauchen Sie diese nicht.
Antworten kommen von Ihnen — nicht von Verani
Verani entwirft im Hintergrund. Nach aussen tritt eine Absender-Identität auf, die Sie bestimmen: Ihr Firmenname, optional der Name einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters — auf Wunsch direkt aus einem bestehenden Postfach.
Ihre Mieter sehen Ihre Verwaltung, nie ein fremdes Tool.
Das Portal, das Ihre Mieter sehen, zeigt Ihren Namen — nicht unseren
Mieter reichen Schäden ein, laden Dokumente herunter und schreiben Nachrichten über ein Portal, das Ihr Unternehmen repräsentiert. Verani arbeitet im Hintergrund.
Verfügbar ab dem Portfolio-Tier.
Was Verani nicht ist — und warum das wichtig ist
Kein Mieterportal, das nur speichert
Es gibt Plattformen, die Dokumente ablegen und Kommunikation protokollieren. Das ist wertvoll — aber es beantwortet keine Fragen. Verani ist kein Archiv. Es ist ein System, das versteht, was in den Dokumenten steht, und danach antwortet.
Keine Buchhaltungssoftware
Es gibt ERP-Systeme, die den ganzen Betrieb abbilden — Buchhaltung, Mietinkasso, Nebenkostenabrechnung. Wenn Sie das brauchen, haben wir kein Argument dagegen. Verani löst gezielt das Problem, das ERP-Systeme nicht lösen: die tägliche Kommunikationslast mit Mietern.
Kein Werkzeug nur für die Grossen
Verani lohnt sich ab der ersten Einheit. Ob Sie eine einzelne Liegenschaft selbst verwalten oder mehrere hundert Einheiten betreuen — das System wächst mit, ohne Sie mit Funktionen zu überladen, die Sie nicht brauchen.
Drei Pakete, abgestimmt auf Ihren Bestand
Zur Einordnung: Eine Verwaltungsassistenz kostet in der Schweiz CHF 3'000–4'500 pro Monat in Teilzeit. In Deutschland und Österreich ähnlich, je nach Region. Das ist der Vergleichsmassstab — nicht eine andere Softwarelizenz.
Verani ersetzt keine Menschen. Es nimmt ihnen die Arbeit ab, die niemand machen will.
- KI-Entwürfe mit Prüfung durch Sie
- Mieterportal (Meldungen, Nachrichten, Dokumente)
- Kommunikationshistorie pro Einheit
- 10 Standard-Ticketkategorien
Keine Mindestlaufzeit. Monatlich kündbar.
Demo anfragenAlles aus Assistent, plus:
- Semantische Dokumentensuche
- Dashboard-Analysen aus Kommunikation und Dokumenten
- Einklick-Versand aktivierbar pro Liegenschaft
- Monatlicher Bericht pro Liegenschaft (automatisch)
- Priorität-Support (Antwort innerhalb 4 Stunden)
Alles aus Verwalter, plus:
- Eigenständiger Versandmodus (optional, pro Liegenschaft)
- Weisslabeling des Mieterportals
- Benutzerdefinierte Ticketkategorien
- Quartalsgespräch zur strategischen Begleitung
Was Verani für Ihren Bestand kostet, hängt von Umfang und Einrichtung ab — wir kalkulieren es individuell im Gespräch.
Jeder Kunde hat einen persönlichen Ansprechpartner — kein anonymes Ticketsystem.
Was Verwalter fragen, bevor sie anfangen
«Ich habe Angst, dass KI Antworten verschickt, die ich nie gesehen habe.»
Das ist der häufigste Einwand — und er ist berechtigt. Deshalb startet Verani im Entwurfsmodus: kein Text geht raus, ohne dass Sie ihn gesehen und freigegeben haben. Eigenständiger Versand ist eine Funktion, die Sie aktiv einschalten müssen — pro Liegenschaft, pro Anfragetyp. Der Standardzustand ist immer: Mensch entscheidet.
«Was passiert mit den Mieterdaten? Wo liegen die?»
Verani ist DSGVO-konform. Alle Daten liegen auf EU-Servern (Irland). Wir verarbeiten keine Mieterdaten auf amerikanischen Systemen.
«Wir haben bereits eine Software für Dokumente und ein anderes System für Tickets. Muss ich alles wechseln?»
Nein. Verani ist kein ERP und kein Ersatz für Ihre bestehende Struktur. Es liest Ihre Dokumente, führt die Kommunikationshistorie und treibt die Ticketbearbeitung — der Rest Ihres Systems bleibt. Im Portfolio-Tier gibt es eine API für ERP-Anbindung, aber die meisten Kunden starten ohne Integration.
«Was ist, wenn das System falsche Antworten entwirft?»
Das passiert — besonders in den ersten Wochen, bevor das System Ihre Dokumente und Ihre Kommunikationsweise kennt. Deshalb ist der Entwurfsmodus nicht optional, sondern der Standard. Es gibt keinen Entwurf, den Sie nicht ändern können, bevor er rausgeht. Mit jeder Korrektur, die Sie vornehmen, wird der Kontext besser.
«Verani kostet mehr als unsere bisherige Software.»
Wahrscheinlich ja. Die Frage ist, womit Sie vergleichen. Wenn der Vergleich eine andere Softwarelizenz ist, kostet Verani mehr. Wenn der Vergleich die Zeit ist, die Ihr Team heute für Mieterkorrespondenz aufwendet — oder die Stelle, die Sie als nächstes eingestellt hätten — dann sieht die Rechnung anders aus. Wir helfen Ihnen gerne, das für Ihr Portfolio konkret durchzurechnen. Das kostet nichts.
Bereit, den Posteingang zu entsperren?
Die Demo dauert 20 Minuten. Wir zeigen Ihnen live, wie das System auf eine echte Mieteranfrage reagiert — mit Ihrem eigenen Beispiel, wenn Sie eins mitbringen.
Kein Verkaufsdruck. Kein Folge-E-Mail-Gewitter. Wenn es nicht passt, sagen wir das.
Oder schreiben Sie direkt: accord@verani.ai
Antwort innerhalb eines Werktags.
DSGVO-konform · EU-Hosting · Monatlich kündbar · Keine Mindestlaufzeit beim Assistent-Tier